Help! Mijn feedback werkt niet…

….Je collega kan tijdens werkoverleggen nogal stellig, direct en snel uit de hoek komen, terwijl jij graag wat langer over iets nadenkt. Het is nu al een paar keer gebeurd dat de door haar gekozen oplossing als besluit genomen wordt, terwijl jij dat eigenlijk geen goed idee vond. Maar dat durfde je niet te zeggen. Als zij zo fel doet, …

Hoe nieuwsgierig ben jij?

We vinden altijd overal wat van! En we willen dit ook graag aan elkaar vertellen. Want zo laat je zien dat je betrokken bent. Dat jij het beter of anders zou doen. En daar zit gelijk de valkuil; want diegene aan wie jij je mening ventileert hoort vooral dat zij het dus niet goed doet. Schiet in de verdediging, uit ook …

Mag of moet je weer aan de slag?

Ja, de vakantie is bijna afgelopen. Ook voor mij. In mijn nieuwsbrief lees je erover. En met de titel van deze blog borduur ik nog even verder door op de kracht van je gedachten. De impact ervan. Wanneer ik denk “ik mag weer aan het werk”, komen er allerlei positieve beelden en gedachten in me op: die van de fijne collega’s met wie …

Maak je geen zorgen…

Dat is makkelijker gezegd dan gedaan. Want er is zoveel waar je je druk over kunt maken. In je privésituatie of werk. In deze tijd van krimp zal menig zorgprofessional denken: Hoe komt het met onze organisatie, gaat die reorganisatie straks echt door? Hoe komt het dan met de kwaliteit van de zorg? En wat betreft mezelf; staat mijn baan op …

Dag team, tot ziens en bedankt!

Laatst rondde ik een mooi teambuildingstraject af. Ik kreeg als dank voor de begeleiding een aandenken mee: een prachtige glazen stolp, met zand en een kaars er in. De stolp was versierd met ruw touw aan de boven – en onderkant. Al met al een bijzonder windlicht. Met wit glasverf waren mijn naam en zes kwaliteiten op de glazen stolp …

Vallen

Vandaag is het echt herfst. Er valt hier buiten van alles naar beneden: bladeren en takken. Daarbij liggen de stoelen van het terras al om en zojuist viel met kabaal de ladder. Wat een wind! Hoe kijk jij aan tegen vallen? En dan bedoel ik niet letterlijk vallen, maar figuurlijk. Iets wat je doet denken aan ‘weer niet gelukt’. Of …

Eerst verbinding dan verandering

Gister heb ik de laatste dag begeleid van een heel aantal in het kader van een groot verandertraject, in een fijne zorgorganisatie! Wat was het mooi, boeiend en soms ook lastig! Want wanneer de organisatie jou als team vraagt te veranderen maar er is nog veel onduidelijk, dan is dat een hele klus. En zelfs toen de richting, de kaders …

Werken vanuit de bedoeling en zelforganisatie. Is dit een match?

Ik denk JA. Een klein voorbeeld ter illustratie. Momenteel begeleid ik (onder andere) teams naar zelforganisatie. In de thuiszorg. Deze transitie is in volle gang en er is veel gaande en nog niet helemaal duidelijk. Planning van personeel en routes gebeurt nu (nog) centraal. Zo kan het voorkomen dat medewerkers van de planning plannen dat een route om 10.30 uur klaar …

Veranderen is loslaten

De verandering Tientallen waterbeekjes stromen en stromen. Water stroomt van alle kanten naar beneden, tot de beekjes aan de voet van de berg samenkomen in drie rivieren. Alle drie op een verschillende plek aan de rand van een zandvlakte. De eerste rivier is smal, maar heeft schitterende stenen in haar rivierbedding. De tweede rivier is het grootst en kent de …

Minder procedures, meer vertrouwen!

Regelmatig deel ik hierover: hoe we met elkaar in de zorg vanuit de bedoeling kunnen blijven werken. En niet verstrikt raken in te veel regels en procedures. Juist omdat al die procedures onze verantwoordelijkheid en eigenaarschap verkleinen. “Het staat er zo, dus dan moet het maar zo.” Een mooi voorbeeld is de klachtenprocedure. Wanneer er iemand (patiënt, bewoner, familielid) ontevreden …